AI 도입·시장공식 발표
OpenAI, EU 기업의 에이전트 사용 격차 분석
원문 읽기 · OpenAI ↗(새 탭에서 열림)OpenAI가 자사 EU 기업 고객의 Codex·ChatGPT Work 이용을 분석했다. 에이전트형 도구의 사용량이 늘었지만 국가별 격차가 크며, 수치는 OpenAI 고객 표본에 한정된다.
사용 확대
- OpenAI는 EU 표본에서 Codex와 ChatGPT Work가 출력 토큰의 절반 이상을 차지한다고 보고했다.
- 2026년 5월 이후 EU의 중소기업 고객에서 두 도구의 주간 활성 사용자가 8배 이상 늘었다고 밝혔다. 중소기업 기준은 연관 사용자 200명 이하다.
국가별 차이와 해석
- ChatGPT Enterprise 계정 표본에서 두 도구가 차지한 출력 토큰 비중은 슬로베니아 22%, 리투아니아 85%로 나타났다.
- OpenAI는 사용자당 출력 토큰 기준 EU 상위 10% 기업도 EU 밖 선도 기업보다 이용 강도가 낮다고 분석했다.
- 자사 서비스의 사용 기록이므로 EU 전체 기업의 도입률이나 생산성 향상을 증명하지 않는다.
함께 확인할 조건
- OpenAI 고객 계정 자료이며 EU 전체 기업의 AI 사용률로 일반화할 수 없다.
- 중소기업은 연관 사용자 200명 이하로 정의됐다.
- 출력 토큰 비중은 업무 성과나 생산성 효과를 직접 측정하지 않는다.
출처와 편집 기준
OpenAI · 공식 발표 · 검수 2026.10.18 (KST)
요약은 원문의 핵심을 정리했으며, 커머스 인사이트는 편집 해석이다. 용어가 낯설다면 AI 용어 안내를 참고할 수 있다.